12 августа впервые был проведен сравнительный аудит автомобиля <Волга> ГАЗ-3110 с зарубежным аналогом - автомобилем по системе NOVA-C.

Данная методика - одна из форм проверки автомобиля, принятая в мировой практике - всесторонний аудит нового автомобиля с точки зрения потребителя. Она включает в себя оценку новых автомобилей на стадии сдачи в сбытовые подразделения, сравнительные тесты с автомобилями других марок.
Сегодня специалисты центра качества ОАО <ГАЗ> и независимые эксперты по специальной шкале оценили внутреннюю отделку, внешний вид кузова, лакокрасочное покрытие <Волги> ГАЗ-3110 и . По итогам аудита разница в баллах недовольства оказалась несущественной: - 8, 95; <Волга> - 13,75.
Методика NOVA-C внедрена в ОАО <ГАЗ> с 2002 года и направлена на повышение качества продукции, профилактику замечаний потребителей. Применение в ОАО <ГАЗ> аудита по системе NOVA-C и других инструментов мировой практики в области повышения качества продукции позволили сократить количество рекламаций по сравнению с прошлым годом в два раза. Реализация программы качества позволила в последнее время в несколько раз повысить конкурентоспособность автомобилей <ГАЗ>, что дало возможность для сравнительного анализа с зарубежным аналогом.